Usages prescrits et figure de l’utilisateur modèle dans le design du web-documentaire B4, fenêtres sur tour

Résumé Fr En Es

Le présent article interroge la manière dont l’ensemble des professionnels impliqués dans le design d’un documentaire interactif anticipent et négocient les usages d’un « spectateur-actant ». L’auteur a mené une observation participante pendant les six mois de conception du web-documentaire B4, fenêtres sur tour, coproduit par Mosaïque films et France Télévisions Nouvelles Écritures. La grille d’analyse adoptée met en évidence l’ensemble des controverses sociotechniques et sémio-pragmatiques qui préfigurent l’œuvre en devenir. Une figure tridimensionnelle de l’utilisateur modèle est ainsi modélisée. Les dimensions exogène, interactionnelle et capacitationnelle de cet utilisateur modèle permettent in fine de tirer un enseignement méthodologique sur le design de ce format émergent et non stabilisé.

This article considers how the various professionals involved in designing an interactive web documentary anticipate and negotiate the uses of the eventual “acting spectator” (spectateur-actant). The author recorded his observations during his participation in six months of design work on B4, fenêtres sur tour, an interactive web documentary coproduced by France Télévision’s Nouvelles Écritures. His analytic framework highlights all the sociotechnical and semio-pragmatic controversies that shaped the making of the documentary. A three-dimensional figure of the “model user” is then formalized. The exogenous, interactional, and capability dimensions of this model user ultimately provided a methodological lesson in the designing of such an emergent, non-stabilized format.

Este artículo tiene como base el cuestionamiento sobre la manera en que los profesionales involucrados en el diseño de un documental interactivo anticipan y negocian los empleos de un “espectador-actante”. El autor del artículo realizó una observación participante durante los seis meses del diseño Web-documental “B4, fenêtres sur tour” coproducido por France Télévisions y Nouvelles Écritures. La rejilla de análisis utilizada pone de relieve las controversias sociotécnicas y semiopragmáticas que prefiguran la obra en creación. Es así como se estructura una imagen tridimensional del Usuario Modelo. Las dimensiones: exógena, de interacción y capacitación de este Usuario Modelo contribuyen, en última instancia, a obtener una enseñanza metodológica sobre el diseño de este formato emergente y no estabilizado.