« Votre entreprise plus nette sur le Net »

Résumé Fr En Es

L’auteur s’intéresse à la réputation en ligne, et plus spécifiquement à celle des organisations. À partir de l’analyse d’un corpus composé de définitions, d’indicateurs de mesures et de conseils pratiques, il s’interroge sur la place que l’usager, les technologies et l’idéologie occupent dans les discours de praticiens visant à assurer à une organisation une « bonne réputation en ligne ». Selon l’auteur, les praticiens de l’e-réputation construisent les publics d’une organisation plus qu’ils ne les révèlent, produisant ainsi des publics imaginés dont les opinions viennent régir les actions des organisations.

The author looks at online reputation, in particular that of organizations. A corpus of definitions, measurement indicators, and practical advice is analyzed to find where users, technology and ideology fit into a web advisor's discourse regarding an organization’s . According to the author, e-reputation advisors construct the audience for organizations more than they reveal it, thus producing whose opinions then determine what actions organizations will take.

El autor del artículo se interesa en la notoriedad en línea, específicamente en la de las organizaciones. A partir del análisis de un corpus compuesto de definiciones, indicadoras de medidas y consejos prácticos, el autor se interroga sobre el lugar que ocupan, el usuario, las tecnologías y la ideología en los discursos de los profesionales productores de imagen que tienen como objetivo asegurarle a una organización una . Según el autor, los profesionales productores de imagen relativa a la notoriedad en línea (e-réputation) construyen el público de una organización más que evidenciarlo, produciendo de esta manera públicos imaginados cuyas opiniones llegan a regir las acciones de las organizaciones.