5 février 2016
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Camille Alloing, « « Votre entreprise plus nette sur le Net » », Communication, ID : 10.4000/communication.6060
L’auteur s’intéresse à la réputation en ligne, et plus spécifiquement à celle des organisations. À partir de l’analyse d’un corpus composé de définitions, d’indicateurs de mesures et de conseils pratiques, il s’interroge sur la place que l’usager, les technologies et l’idéologie occupent dans les discours de praticiens visant à assurer à une organisation une « bonne réputation en ligne ». Selon l’auteur, les praticiens de l’e-réputation construisent les publics d’une organisation plus qu’ils ne les révèlent, produisant ainsi des publics imaginés dont les opinions viennent régir les actions des organisations.