L’« échafaudage de soins » dans un hôpital

Résumé Fr En Es

Les auteures ont mené une recherche ethnographique sur la pratique de soin dans un contexte d’implantation d’un système d’information médicale au sein d’un service d’oncologie d’un hôpital français. En prenant appui sur les notions de « travail d’équipement » et « d’échafaudage », et en privilégiant trois moments clés, leur objectif est de saisir et comprendre le travail de soin comme constitué interactionnellement et matériellement. Dans leur conclusion, elles discutent du rôle que cet échafaudage de conversations, d’écrits, d’objets et de technologies joue dans le maintien d’une vigilance organisationnelle au sein de cette organisation de santé.

The authors conducted ethnographic research on care practices in the context of the implementation of a medical information system at a hospital oncology department in France. Drawing on the notions of “equipment at work” and “care scaffolding” and the analysis of three key moments, they seek to understand care in practice as scaffolded interactionally and materially. In their conclusion, they discuss the role that this “scaffolding” of discussions, writings, objects, and technical systems plays in the organizational mindfulness of this healthcare organization.

Los autores realizaron una investigación etnográfica sobre la práctica de los cuidados en un contexto de implantación de un sistema de información médica en el marco de un servicio de oncología de un hospital francés. Apoyándose en las nociones de “los dispositivos materiales” y “métodos de cuidados”, en el que se destacan tres momentos claves, el objetivo de las autores es captar y comprender el trabajo relativo a los cuidados, constituido de manera interactiva y material. En la conclusión, las autoras debaten acerca del papel que desempeña este método de cuidados en las conversaciones, escritos, objetos y tecnologías para el mantenimiento de una vigilancia organizacional en el marco de este sector de la salud.