La collaboration à l’aune des technologies numériques et de la recherche d’efficience

Résumé Fr En

La collaboration dans les organisations sous l’angle de l’agencement relayé par les dispositifs numériques est étudiée à travers deux niveaux imbriqués. En premier lieu, l’impératif à collaborer se tient, d’une part, entre une exaltation de l’individuation et, d’autre part une attente d’homogénéité, d’intérêt collectif, de contrôle. À travers l’exemple des organisations de santé, nous verrons ce qui, paradoxalement, contrarie, contredit la qualité des démarches collaboratives. En second lieu, une référence issue d’un contrat de recherche (avionneur AH) illustre la notion « d’organisation apprenante » numérisée envisagée comme une forme d’idéal. A contrario, la suprématie de l’agencement technicisé, se substituant aux ajustements, exerce des tensions vives entre organisation du travail et forme sociale.

Collaboration within structures, from the point of view of an organization relayed by digital devices, is studied through two nested levels. Firstly, the imperative of collaborating is, on the one hand, between the exaltation of individuation and on the other hand, an expectation for homogeneity, for collective interest, for control. Through the example of health organizations, we will see what, paradoxically, thwarts, contradicts the quality of collaborative approaches. Secondly, a reference from a research contract (aircraft manufacturer AH) illustrates the notion of digitized “learning organization” as a form of ideal. On the opposite, the supremacy of technicized organization, substituting itself to the adjustments, exerts tensions between organization of the work and social form.