Internet : un facteur de transformation de la relation médecin-patient ?

Résumé Fr En

Internet constitue une source d’information sur la santé de plus en plus utilisée par les patients et les médecins. Cet article, qui s’appuie sur une revue de la littérature scientifique, vise à saisir en quoi ces usages transforment la relation médecin-patient. Nous présentons les principaux modèles théoriques puis cernons 1) l’évolution de la participation du patient au processus de soins, 2) l’intégration d’Internet dans la pratique clinique et 3) les transformations au plan des interactions et de la relation médecin-patient. Selon notre analyse, le développement de l’Internet-santé contribue à transformer la médiation opérée par les médecins à l’égard de l’information et leur rôle dans le processus de soins. Ces transformations ne sont pas seulement attribuables à la présence d’Internet. Elles s’inscrivent dans un contexte marqué par l’encadrement plus serré de l’expertise clinique, la progression de la marchandisation de la santé et la sensibilité accrue des acteurs aux risques de maladie.

The Internet is increasingly used to search for health information by patients and physicians. The objective of this article, which is based on a review of the scientific literature, is to understand how the use of the internet in health care is remodeling the physician-patient relationship. We present the main theoretical models of the doctor-patient relationship then examine 1) how patient participation within the medical encounter is changing, 2) how doctors respond to these informed-patients and use the internet within their clinical practice, and 3) how this affects the doctor-patient relationship. Our analysis indicates that mediation of health information and the role performed by physicians are changing in a context where clinical expertise is framed, where health care is being increasingly considered a commodity and where both patients and doctors focus on health risk prevention.