Comment apprivoiser son public avec un robot dit social ?

Résumé En De

This article explores and analyzes how a robot maker (Hanson Robotics, HR) uses mainstream social media as leverage to “tame” audiences. The object of the study is the so-called social robot SOPHIA, particularly her digital presences. The study is based on a qualitative analysis of data on the main social media accounts, in particular the facebook page, Twitter account, Pinterest, Linkedin, Instagram and YouTube channel from March 15, 2017 to April 20, 2020. Following the mapping of the communicational assemblage and ecosystem an analysis of the discourse produced, we propose the term “ventriloquist artificial sentience” to understand this communicational phenomenon, comparable to the “mechanical Turk” of fake Chess machines, blurring the lines between commercial communication and the mind game of human-robot interaction.

In diesem Artikel wird untersucht, wie ein Roboterhersteller (Hanson Robotics, HR) die gängigen sozialen Medien als Mittel nutzt, um das Publikum für seine Sache zu gewinnen. Gegenstand der Studie sind die digitalen Präsenzen des sogenannten sozialen Roboters SOPHIA. Basierend auf einer qualitativen Analyse der Daten in den wichtigsten sozialen Medien, insbesondere auf der Facebook-Seite, dem Twitter-Konto, Pinterest, Linkedin, Instagram und dem YouTube-Kanal zwischen dem 15. März 2017 und dem 20. April 2020 und aufbauend auf der Kartographie von Sophias Kommunikations-Kanälen und der Analyse des so entstandenen Diskurses, schlagen wir den Begriff „künstliches ventriloquistisches Empfindungsvermögen“ vor, um dieses Kommunikationsphänomen zu verstehen, das mit dem „mechanical Turk“ falscher Schachmaschinen vergleichbar ist und die Grenzen zwischen kommerzieller Markenkommunikation und intellektuellem Spiel mit der Mensch-Roboter-Interaktion verwischt.