L’accessibilité web comme porte et enjeu de médiation des savoirs

Résumé Fr En

Comme l’indique le rapport de l’Union européenne de 2009, l’accessibilité web aux ressources numériques a pour objectif de « mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique et leurs aptitudes physiques ». Malgré la présence de nombreuses normes, le WCAG ou le RGAA en France, les développeurs web en charge des sites et de la mise à disposition de ressources numériques intègrent encore peu ces normes et ces logiques informationnelles. Nous nous appuierons dans un premier temps, sur les résultats d’une enquête nationale menée en 2013 (Lespinet, Liquète, Pinède et al.) montrant les représentations et la nature des freins actuels et réfléchirons, dans un second temps, en quoi l’approche par la médiation des savoirs sous l’angle de l’accessibilité reste une dimension à interroger. Le postulat que nous évoquerons serait, entre autres, de dépasser les approches informationnelles orientées « usages » pour considérer plutôt une approche orientée « interactions producteur(s)-usagers », où une part des médiations consisterait à lutter contre les représentations et les blocages des acteurs gérant et mettant à disposition les documents numériques dans les systèmes d’information et sur les sites web.

As indicated in the Europa’s Study report: Web accessibility in European countries published in 2009, web accessibility to digital resources aims to "make the Web and its services available to all individuals, regardless hardware or software, network infrastructure, native language, culture, geographical location and physical abilities." Despite the existence of numerous standards, WCAG or RGAA in France, web developers who are in charge of the sites and digital resources, still hardly incorporate those standards and informational logics. We will first rely on the results of a national survey conducted in 2013 (by Lespinet, Liquète, Pinède et al.) describing the performances and nature of current brakes and second, show that the approach by knowledge mediation in terms of accessibility remains a dimension to query. We try to overcome the approaches of information oriented towards "uses" and to consider a "producers-users interactions" approach, where a part of the mediation aims to fight against the prejudice and blockages of the actors managing and making available digital materials in information systems and websites.