Développer l’autonomie pour faire face aux vulnérabilités ? Le cas de l’accompagnement au Conseil en Evolution Professionnelle à Pôle Emploi

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September 18, 2020

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autonomie vulnérabilité accompagnement Conseil en Évolution Professionnelle Pôle Emploi autonomy vulnerability accompaniment Professional Development Consulting Pôle Emploi


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Maria Pagoni et al., « Développer l’autonomie pour faire face aux vulnérabilités ? Le cas de l’accompagnement au Conseil en Evolution Professionnelle à Pôle Emploi », Éducation et socialisation, ID : 10.4000/edso.12368


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Abstract Fr En

Depuis la loi de mars 2014 le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) est censé transformer l’accompagnement des parcours professionnels (DGEFP, 2015, 2017), en accordant une place importante au respect de l’initiative et de l’autonomie de la personne et à la mise en place d’une alliance de travail entre le·la conseiller·ère et la·le bénéficiaire. Dans ce cadre, cet article vise à interroger la relation entre autonomie et vulnérabilité dans l’accompagnement mis en place par les conseiller·ère·s du CEP. En s’appuyant sur une typologie de 14 récits de situations professionnelles racontés par les conseiller·ère·s de Pôle Emploi il s’agit, plus particulièrement, de répondre aux questions suivantes : quels sont les types de vulnérabilités identifiés par les conseiller·ère·s au sein du public accueilli à Pôle Emploi ? En quoi consiste l’accompagnement mis en place pour augmenter le pouvoir d’agir et l’autonomie des personnes accompagnées et diminuer ainsi leur vulnérabilité ?

Since the law of March 2014 (concerning lifelong learning and employment), the Professional Development Consulting (abbreviated by CEP) is supposed to transform the accompaniment of professional careers (DGEFP, 2015, 2017), by giving an important place to autonomy and by establishing an alliance between consultants and recipients. In this context, this article aims at questioning the relationship between autonomy and vulnerability in the support developed by the counselors of the CEP. Based on a typology of 14 stories of professional situations told by “Pôle Emploi” (national employment office) counselors, we will try to answer the following questions: what types of vulnerabilities are identified by counselors among the public welcomed at Pôle Emploi? What kind of support is developed in order to increase agency and autonomy and thus reduce vulnerability?

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