­Pratiques fécondes de la pensée design pour la co-construction de solutions viables

Résumé Fr En

Valorisée par diverses organisations à travers le monde, la pensée design a mené à plusieurs solutions novatrices. Pour construire des solutions vers un avenir viable, la pensée design apparaît comme une démarche prometteuse. Afin d’identifier les conditions d’utilisation optimales de la pensée design, 20 organisations spécialisées ont été interrogées pour comprendre leurs méthodes et leurs outils d’intervention. Les équipes multi-compétences, l’atmosphère d’empathie ouverte aux erreurs, la consultation continue des usagers, la formulation opérationnelle du défi conceptuel, le prototypage rapide, le matériel concret de représentation visuelle, l’emploi prudent d’outils technologiques et les espaces de travail mobiles sont parmi les ingrédients gagnants d’une démarche efficace. Notre analyse suggère qu’une démarche de pensée design où l’on retrouve ces conditions optimales, tout en enrichissant la démarche avec certaines dimensions cognitives et réflexives en environnement, serait pertinente à utiliser en éducation vers un avenir viable.

Used by different types of organizations through the world, design thinking has led to several innovative solutions. Design thinking appears to be a promising approach for building, together with learners, solutions towards a viable future. Twenty specialized organizations were interviewed in order to understand their methods, their intervention tools as well as to identify the optimal conditions for the use of design thinking. Many factors influencing the effectiveness of the approach have been identified : multi-skilled teams, an atmosphere of empathy opened to errors, continuous user consultation, an operational formulation of the conceptual challenge, rapid prototyping, the availability of materials allowing the elaboration of visual representations (or models), careful use of technological tools, and mobile workspaces. It is our opinion that a design thinking approach conducted under these optimal conditions, while enriching the approach with certain cognitive and reflexive environmental dimensions, would be relevant to use in education towards a viable future.