24 septembre 2020
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Salima Benhamou, « Artificial Intelligence and the Future of Work », Revue d’économie industrielle, ID : 10.4000/rei.8727
Cet article analyse comment l’intelligence artificielle (IA) peut transformer le travail en tenant compte à la fois du potentiel de cette technologie et de ses limites. L’approche sectorielle adoptée dans cet article, centrée sur les secteurs de la santé, des transports et des banques, permet d’identifier les opportunités et les risques potentiels sur l’évolution des conditions de travail, sur la dynamique d’apprentissage et des compétences ainsi que sur les pratiques managériales. L’analyse a montré que toutes les tâches qui composent un emploi ne peuvent pas être automatisées avec l’IA. Dans de nombreuses situations, les dispositifs « intelligents » sont utilisés de manière complémentaire aux tâches effectuées par les humains. Ainsi, indépendamment de l’impact de l’IA sur le niveau d’emploi, le déploiement de l’IA souligne la nécessité de savoir comment l’organisation du travail peut évoluer pour soutenir les capacités d’apprentissage continu et le développement des compétences. L’article conclut en affirmant que la dynamique d’apprentissage du modèle d’organisation du travail apprenante est la plus appropriée pour favoriser la complémentarité entre la machine et l’humain.Classification JEL : O31, O33, J24, JE53, J81, L63, L90, M15.