Temporalités marchandes et rapport à l'avenir dans les interactions bancaires

Résumé Fr En

Les interactions bancaires constituent une scène d'observation privilégiée de la rencontre entre deux formes de temporalité des conduites économiques, celles véhiculées par les banques, et celles ancrées dans la vie familiale, l'espace domestique et les mondes sociaux dans lesquels ils s'inscrivent. Il s'agit ici de mettre à l'épreuve l'hypothèse suivante : l'étude des formes collectives du rapport à l'avenir – menée par exemple par Pierre Bourdieu en Algérie dans les années 1950, dans un contexte caractérisé par des changements sociaux profonds – peut être étendue également aux évolutions internes, moins idéaltypiques, des sociétés installées de longue date dans le système capitaliste, comme celles induites par la « mise en marché » de l'activité bancaire en France ces dernières décennies. L'ancrage de plus en plus important de l'activité des banques dans les fonctionnements marchands a modifié en profondeur leurs stratégies commerciales ; elles ont contribué à diffuser des schèmes d'action économique nouveaux auprès des consommateurs. La « mise en marché » de l'activité bancaire a ainsi véhiculé un rapport à l'avenir où se mêlent la croyance dans le progrès, la norme de la mise en projet et l'urgence décisionnelle. Ce rapport à l'avenir est tantôt intériorisé par les consommateurs, tantôt confronté à des résistances caractéristiques.

Observing advisor-customer interactions in banks provides interesting data to analyze what happens when two different approaches to time come together: those promoted by the banks and those belonging to the family sphere, the home and the social worlds in which they are embedded. In this paper, such data allow us to test the hypothesis that the Bourdieu exemplified approach of collective forms of anticipating the future in the context of the deep social changes taking place in Algeria in the 1950’s, can also apply to the less spectacular evolutions in societies with a longer capitalist past, such as banks opening up to market laws and practices as has been the case in France over the last few decades. Market procedures have deeply modified the banks’ commercial strategies. They have contributed to promoting new forms of economic action aimed at customers, bearing a relation to the future, including a belief in progress, the need to have projects and make quick decisions. That way of relating to the future is sometimes interiorized by customers, but it is sometimes specifically rejected by them.