L’expérience vécue de personnes ayant des incapacités en visite dans un centre commercial rénové

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L’accès à un lieu public représente un défi pour les personnes ayant des incapacités au Québec. Une approche inductive a permis de saisir en temps réel l’expérience vécue de six personnes ayant des incapacités explorant un centre commercial partenaire après que des rénovations y aient été complétées, et ce, dans le contexte du Laboratoire vivant de réadaptation. Deux types de données ont été collectées : des notes à propos des réactions et des commentaires des participants ainsi que des photographies. L’analyse a donné lieu à neuf thèmes relatant l’expérience des participants et à une liste des obstacles et des facilitateurs selon les facteurs de l’environnement de la Classification internationale du fonctionnement, du handicap et de la santé (CIF). Les résultats montrent que les rénovations ont réduit de nombreux obstacles liés à l’accessibilité physique des lieux et que des expériences positives de participation et d’inclusion sociale sont maintenant vécues dans ce centre commercial.