Introduction au dossier spécial. Innovations digitales et actifs immatériels : quels sont les impacts sur le comportement des consommateurs et la performance des firmes ?

Résumé Fr En Es

Les innovations digitales, en augmentant la capacité humaine à acquérir, produire, diffuser et consommer des informations à un niveau et une valeur sans précédents, influencent les comportements des consommateurs et ouvrent des nouvelles possibilités de création de valeur. La question qui se pose alors concerne la manière dont ces mutations technologiques et la montée en puissance des immatériels dans nos sociétés affectent d’une part le comportement des consommateurs, d’autre part la création de valeur, les modèles d’affaire, et la performance des firmes, et enfin leur financement ainsi que leur gouvernance. Les questionnements sur ces trois points ouvrent autant de pistes de recherche que nous développons dans cette revue de la littérature.

By increasing the human capacity to acquire, produce, disseminate and consume information at an unprecedented level and value, digital innovations influence consumer behavior and open up new possibilities for creating value. The question which thus arises concerns the way in which these technological changes and the rise of intangible assets in our societies affect on the one hand consumer behavior, on the other hand value creation, business models, and company performances, as well as their financing and governance. The questions on these three points generate many avenues of research, developed in this review of the literature.

Las innovaciones digitales aumentan la capacidad humana para adquirir, producir, difundir y consumir información a un nivel y valor sin precedentes. Asimismo, influyen en el comportamiento del consumidor y abren nuevas posibilidades para crear valor. La cuestión que surge entonces se refiere a la forma en que estos cambios tecnológicos y el aumento de los activos intangibles en nuestras sociedades afectan el comportamiento del consumidor, la creación de valor, los modelos de negocios y el desempeño de las empresas; así como su financiamiento y gobernanza. Las preguntas sobre estos tres puntos abren tantas vías de investigación como las desarrolladas en esta revisión bibliográfica.