Les profils des DSI : l’apport de l’identité narrative

Abstract En Fr

The literature on CIOs identifies a trend shift from technical profiles to business profiles, which can even lead to new roles of innovators or even strategists. But we know that functions and roles are not uniformly adopted by individuals. This article allows us to account for the complexity of the identity of a CIO, in a more appropriate manner compared to a profile approach usually used in IS research. Towards this end, we mobilize Ricœur’s narrative identity which, with the notions of sameness (mêmeté) and selfhood (ipséité), makes it possible to better dissect the identity of CIOs. The results of the research, based on 25 interviews carried out with CIOs of large companies, highlight four roles of sameness and four aspirations of selfhood. The narrative identities of CIOs are then composed of different roles of sameness and selfhood and paint a nuanced picture avoiding too clear-cut categorizations. They each reflect the way in which each CIO manages their identity construction, often in an ambidextrous manner. By considering these aspects, the HR departments of organizations will undoubtedly be better able to understand and support CIOs both in terms of responsibilities and career aspirations.

La littérature sur les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) identifie un glissement tendanciel de profils techniques vers des profils business, qui peuvent même aller vers des rôles d’innovateurs, voire de stratèges. Mais on sait que les fonctions et les rôles ne sont pas adoptés uniformément par les individus. Cet article permet de rendre compte de la complexité de l’identité d’un DSI, de manière plus appropriée par rapport à une approche par profil habituellement mobilisée en SI. Pour cela, nous mobilisons le concept d’identité narrative au sens de Ricœur, qui, avec les notions de mêmeté et d’ipséité, permet de mieux décrire l’identité des DSI. Les résultats de la recherche, appuyés sur 25 entretiens réalisés auprès de DSI de grandes entreprises, font ressortir quatre rôles de mêmeté et quatre aspirations d’ipséité. Les identités narratives des DSI sont alors composées à la fois de différents rôles de mêmeté et d’ipséité et dressent un tableau nuancé évitant des catégorisations trop tranchées. Elles sont chacune le reflet de la manière dont chaque DSI gère sa construction identitaire, souvent de manière ambidextre. En considérant ces aspects, les directions RH des organisations seront sans doute mieux à même de comprendre et d’accompagner les DSI à la fois en termes d’attributions et d’aspirations de carrière.