Fiche du document
Auteur
Date
2014
Discipline
Type de document
Périmètre
Langue
Identifiant
- handle: 10670/1.1oe1yb
Collection
Organisation
Licence
Cairn
Sujets proches
Trust (Psychology) Channels of distribution Channels, Marketing Distribution channels Human face Banking Banking industry Commercial banks Agricultural banks Depository institutions Banca Establecimientos bancarios Sistema bancario Operaciones bancarias Servicios bancarios Bancos--Operaciones Indulgence Obligeance Mansuétude Humanité (morale) Tolérance (morale) Compréhension (morale) Complaisance Établissements bancaires Activité bancaire Opérations bancaires Opérations de banque Système bancaire Industrie bancaire Banque Services bancaires Distribution, Circuits de Circuits de vente Canaux de distribution Distribution commerciale Réseaux de distribution (économie politique) Facies (anatomie)Citer ce document
Nathalie Habets, « La banque de détail face au défi du numérique », L'Expansion Management Review, ID : 10670/1.1oe1yb
Métriques
Partage / Export
Résumé
La multiplication des canaux de distribution suffit-elle à restaurer la confiance d’un client devenu expert, en quête de bienveillance et de reconnaissance ?