L'automatisation du jugement sur le travail. Mesurer n'est pas évaluer

Résumé Fr En

Cet article traite de l’évaluation au travail et du travail dans les grandes organisations contemporaines. Il montre que les systèmes d’évaluation s’inscrivent dans une histoire moderne de la mesure des hommes et de leur activité. À partir de données empiriques, il défend l’hypothèse selon laquelle l’« évaluation » produit non pas des valeurs, mais des mesures et des jugements. Ceux-ci font l’objet d’une automatisation. Bien que les critiques sociales et sociologiques sur ces systèmes abondent, notamment parce qu’ils empêchent une évaluation qualitative et délibérative, ils prospèrent. Nous pouvons comprendre cet apparent paradoxe en examinant de manière compréhensive le travail réel des différents acteurs concernés : dirigeants, concepteurs des systèmes d’évaluation, cadres de proximité et évalués.

This article deals with job evaluation and employment in major contemporary organizations. It shows that evaluation systems fall within the scope of a modern history of the measurement of people and their activity. On the basis of empirical data, it defends the hypothesis whereby “evaluation” does not produce values but measurements and judgments. These are the objects of automation. Although social and sociological criticisms of these systems abound, in particular because they prevent qualitative and thoughtful evaluation, they thrive. We can understand this apparent paradox by examining comprehensively the real work of the various individuals in question: managers, those who conceive evaluation systems, the managers and those who are evaluated.