"Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux 

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December 3, 2018

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Techniciens Usages Conflits Linky Relation de service Controverses


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Aude Danieli, «  "Le compteur Linky bientôt chez vous". Les régulations de proximité à l’épreuve de nouveaux mécontentements locaux  », Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société, ID : 10670/1.2anbg0


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Abstract Fr

Les professionnels de terrain des énergéticiens expérimentent depuis déjà huit ans (2010) l’installation des compteurs communicants Linky destinés à offrir la possibilité de renforcer la maîtrise de l’énergie et à fiabiliser la tarification. Sous le feu médiatique des controverses anti-compteurs communicants Linky, comment répondent les personnels aux réactions des consommateurs ? Comment parviennent-ils à s’approprier cette nouvelle technologie numérique dans leur quotidien ? Ce sont les questions qui ont guidé les enquêtes menées dans les coulisses des organisations de l’énergie confrontées à une nouvelle relation de service marquée par des conflits sur les enjeux du numérique et de l'énergie.

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