Recherche d'information dans les documents numériques : vers une variation des modalités d'exécution procédurale

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Date

March 16, 2011

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recherche d'information ergonomie web charge cognitive documents numeriques


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Mohamed Djouani et al., « Recherche d'information dans les documents numériques : vers une variation des modalités d'exécution procédurale », Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société, ID : 10670/1.345bp4


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Abstract Fr

L'objectif de la recherche présentée est de tester l'efficacité cognitive d'un nouveau système technique facilitant la recherche d'information dans les documents numériques. Ce système utilise un dispositif de prévisualisation par transparence permettant à l'utilisateur de consulter aisément des pages en profondeur. Une étude expérimentale a été conduite auprès de 36 participants, dont 26 étudiants et 10 personnes âgées. La tâche de recherche d'information consistait à trouver un appartement cible possédant un ou plusieurs critères spécifiques dans un site web d'agence immobilière spécialement conçu et contrôlé pour l'étude. Deux versions de ce site ont été testées. L'une dite " habituelle " présentant les caractéristiques classiques de recherche, page par page, sur un site ; l'autre dite " transparente " qui permettait à l'utilisateur de pré-visualiser les pages sur lesquelles il souhaitait aller et ne sélectionner que les pages pertinentes. Les résultats obtenus concernaient le temps de recherche, le nombre de consultation des critères au cours de la recherche (évaluation objective de la charge cognitive) et le nombre de pages consultées. Une évaluation subjective de la charge cognitive était ajoutée (NASA-TLX). Les résultats ont montré un effet très significatif du type de version en faveur de la version transparente utilisant le dispositif de prévisualisation. Dans la version transparente, les personnes âgées avaient des performances analogues aux étudiants alors que dans la version habituelle ils étaient beaucoup moins rapides et moins efficaces en cours de recherche. Par ailleurs, le coût cognitif associé à la tâche de recherche d'information était moins élevé dans la version transparente que dans la version habituelle. L'intérêt d'un tel dispositif pour les personnes âgées est discuté et des perspectives de travaux futurs sont proposées.

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