La puissance d’attraction du dynamique marché indien pousse de plus en plus les entreprises à s’y implanter. Cependant, une fois sur place, le recrutement, la formation et la fidélisation de la main-d’œuvre (notamment de cadres qualifiés parlant anglais) deviennent les tâches prioritaires de la mission d’expatriation. Cette recherche exploratoire se fonde sur des entretiens qualitatifs réalisés auprès d’expatriés français en Inde, ainsi qu’auprès de leurs principaux collaborateurs indiens, dans quatre grandes villes indiennes. L’objectif est de montrer quelles sont les stratégies mises en place pour répondre à ce problème dans un contexte interculturel. Ces stratégies sont hautement dépendantes d’une vision à long ou à court terme de l’entreprise implantée localement, une vision liée, notamment, à l’interprétation que l’expatrié fait de la situation locale (culturelle ou conjoncturelle). Ces choix stratégiques seront donc discutés à la lumière de la compréhension et de l’implication de l’expatrié au plan local.
“Recruit, reshape, retain”: managing turnover in an intercultural situation — french firms in IndiaThe growing Indian market is so attractive that more and more companies are setting up operations there. Once they do so, the recruitment, training and loyalty of the workforce (in particular of qualified English-speaking white-collars) become priorities for expatriate services. This exploratory study has been drawn from qualitative interviews conducted with French expatriates in India and with their principal Indian colleagues in four big cities. What strategies are adopted in response to this problem in an intercultural context? These strategies heavily depend on a short- or long-term view of local operations, a view related, in particular, to how expatriates interpret the local (cultural or business) situation. These strategic decisions are discussed in light of expatriates’ understanding and their implication at the local level.
Die Anziehungskraft des dynamischen indischen Marktes veranlasst immer mehr Unternehmen dazu, sich dort niederzulassen. Sind sie aber an Ort und Stelle, werden die Einstellung von Arbeitskräften, ihre Ausbildung und Bindung an das Unternehmen (insbesondere von qualifizierten Führungskräften) zu vorrangigen Aufgaben der Tätigkeit im Ausland. Diese Untersuchung beruht auf informativen Gesprächen mit in Indien lebenden Franzosen und mit ihren wichtigsten indischen Mitarbeitern in vier großen indischen Städten. Gezeigt werden soll, welche Strategien gewählt werden, um diesem Problem in einem interkulturellen Kontext gerecht zu werden. Diese Strategien hängen entscheidend von einer lang- oder kurzfristigen Vision des lokal etablierten Unternehmens ab, einer Vision, die insbesondere auf der Interpretation beruht, mit der die Zugezogenen die lokale Situation deuten (kulturell oder konjunkturell). Diese strategischen Entscheidungen werden unter Berücksichtigung der Erkenntnisse und der Integration der Zugezogenen diskutiert.
El poder de atracción del dinámico mercado hindú hace que muchas empresas decidan instalarse en este país. Sin embargo, una vez allí, la contratación, formación y retención de los trabajadores (especialmente ejecutivos experimentados que hablen inglés) se convierten en las tareas prioritarias de la misión de expatriación. Este estudio exploratorio se basa en entrevistas cualitativas realizadas entre los expatriados franceses en la India, así como de sus principales empleados indios en cuatro ciudades importantes de India. El objetivo es mostrar cuáles son las estrategias utilizadas para hacer frente a este problema en un contexto intercultural. Estas estrategias dependen considerablemente de la visión a largo o a corto plazo de la empresa que se instala, una visión relacionada, en particular, a la interpretación de la situación local (cultural o coyuntural) por parte del expatriado. Estas decisiones estratégicas se analizan a la luz de la comprensión y la participación de los expatriados a nivel local.
