Recevoir l’appel urgent à Paris, de 1920 à 1980 : la gestion des flux médicaux et secouristes

Résumé Fr En

Cet article vise à analyser la concurrence entre institutions et acteurs chargés de la réception et du traitement des appels urgents à Paris, en particulier dans le domaine des urgences médicales, ainsi que les dispositifs techniques qui permettent ces communications dans l’espace urbain. D’abord liée à une conception policière de la gestion de l’ordre public dans l’entre-deux-guerres, l’alerte des services d’urgence fait l’objet d’un discours médical à partir des années 1950. La gestion médicalisée de l’alerte devient un argument en faveur de l’amélioration de l’efficacité des secours. Le développement de l’équipement téléphonique et de nouvelles pratiques de santé contribue enfin à la formulation d’une critique des usages sociaux de ces services en même temps qu’à un réajustement de leur fonction. Véritable expertise médicale, la pratique de la régulation est ainsi une réponse au besoin de rationaliser les flux dans l’espace urbain.

This article analyzes the conflicts between institutions and actors responsible for the reception and the treatment of emergency calls in Paris, especially for medical emergencies, and the technical apparatus that makes possible these communications in urban space. Initially related to security and policing during the interwar period, the alert of emergency services became a medical issue in the 1950s. The management of alerts in the medical domain became thus an argument for the improvement of the efficiency of rescue services. The development of telephone equipment and new health practices finally led to a critique of the social uses of these services and to a change in their functions. As true medical expertise, regulation is an answer to the need to rationalize flows in urban space.