Gestion de la coopération interprofessionnelle à l'hôpital

Résumé Fr En

Cet article vise à analyser les difficultés de coopération interprofessionnelle à l’hôpital et leurs conséquences. La recherche, menée selon la méthode de recherche-intervention socio-économique et réalisée dans plusieurs établissements hospitaliers de différents pays, comporte une triple étude qualitative, quantitative et financière. Les résultats montrent tout d’abord que le fonctionnement de l’hôpital est un système complexe car plusieurs corps de métier y interagissent : médecins, soignants, administratifs, techniciens... La coopération de ces différentes populations de professionnels s’avère difficile au point de générer de nombreux dysfonctionnements et coûts cachés, sous la forme de pertes d’efficience et d’apparition de nombreux défauts de qualité de soins.Dans un second temps, l’article montre que la mise en place d’un management socio-économique, par l’apport d’outils et le renforcement du rôle de médecin chef de service, permet d’améliorer la qualité des soins, le management des équipes et l’efficience économique des activités hospitalières.

Inter-professional cooperation management in hospitalsThis article aims to analyze the difficulties of inter-professional cooperation in hospitals and their consequences. The research, conducted by the socio-economic intervention method, and performed in several hospitals in different countries, has a triple qualitative quantitative and financial study. The results show first that the hospital’s activities represent a complex system because several trades people interact: doctors, nurses, administrative staff, technicians... The cooperation of these different populations of professionals is difficult to point to generate many dysfunctions and hidden costs, in the form of loss of efficiency and appearance of many defects in quality of care. In a second step, the article shows that the implementation of a socio-economic management, by providing tools and strengthening the chief medical officer service’role, improves the quality of care, the team management and economic efficiency of hospital activities.