Acoplamiento Flexible ¿Debilidad o Fortaleza? Evidencia en la posimplementación de un sistema ERP

Résumé Fr En Es

Les organisations internationales sont confrontées à différents défis tout au long du processus de mise en œuvre globale de leur Système d’Informations d’Entreprise (SIE) et doivent faire face à diverses contradictions de significations et de routines découlant de logiques institutionnelles qui peuvent entrer en conflit avec l’essence de leur SIE. Notre étude indique que la pluralité institutionnelle produit des comportements différents d’un département à l’autre et que, face aux contraintes imposées par le SIE, les équipes locales utilisent des pratiques de couplage flexible.Cette étude contribue à compléter les recherches précédentes menées par Berente et Yoo (2012) et met en évidence les manifestations de couplage flexible peu étudiées dans la littérature, dans un contexte d’analyse également peu exploité comme l’est l’analyse post-implantation d’un système ERP dans les organisations multinationales.

International organizations face different challenges throughout the global implementation process of their Enterprise Information System (EIS) and face various contradictions of meanings and routines arising from institutional logics that may conflict with the essence of their EIS. Our study indicates that institutional plurality produces different behavior from one department to another and that, faced with the constraints imposed by the EIS, local teams use loosely coupled practices.This study contributes to complement previous research conducted by (Berente & Yoo, 2012) and presents evidence of flexible coupling manifestations little treated in the literature, in a context of analysis also less exploited as is the post-implementation analysis of an ERP system in multinational organizations.

Las organizaciones internacionales se enfrentan a distintos desafíos durante todo el proceso de implementación global de su Sistema de Información Empresarial (EIS) y afrontan diversas contradicciones de significados y rutinas surgidas de lógicas institucionales que pueden entrar en conflicto con la esencia de su EIS. Nuestro estudio indica que la pluralidad institucional produce un comportamiento diferente de un departamento al otro y que, frente a las restricciones impuestas por el EIS, los equipos locales utilizan prácticas de acoplamiento flexible. Este estudio contribuye a complementar la investigación previa realizada por (Berente & Yoo, 2012)) y presenta evidencia de manifestaciones de acoplamiento flexible poco tratada en la literatura, en un contexto de análisis también menos explotado como es el análisis posimplementación de un sistema ERP en organizaciones multinacionales.