Quoi de neuf docteur ? Une étude économétrique sur la recherche en ligne d’informations médicales par les patients

Résumé Fr En

Cet article a pour objectif d’étudier les usages d’Internet pour la santé en termes de consultation d’informations médicales en ligne. Les internautes cherchent-ils sur Internet des informations en vue de comprendre ou confirmer le diagnostic du médecin (Internet comme complément) ou pour remplacer ou contester son diagnostic (Internet comme substitut) ? Nous avons mené une étude empirique sur 1344 internautes bretons et développé trois modèles économétriques de type Logit. Nous constatons que le principal usage en santé est la recherche d’informations pour obtenir des informations sur une maladie ou les symptômes d’une maladie. Les résultats sont conformes à la revue de littérature et montrent que la recherche d’informations en ligne sur la santé est plus élevée pour les femmes, pour les personnes ayant un faible niveau de santé et pour ceux qui passent plus de temps sur Internet. Les profils des internautes qui recherchent des informations complémentaires sont différents de ceux qui recherchent des informations de substitution. Un des avantages d’avoir accès à de l’information médicale en ligne est la diminution des coûts en termes de temps, d’accès et de revenu. Les personnes actives dans le sens d’avoir un emploi, mais aussi pour le temps passé sur Internet sont enclines à chercher plus d’informations pour un second avis. L’état de santé est aussi un facteur explicatif très important pour les informations de substitution. Cependant, l’enquête n’était pas suffisamment détaillée pour conclure en une baisse du nombre de consultations médicales réelles et qualifier l’impact d’internet sur la confiance accordée au médecin.

What’s up Doc? An econometric study of the online search for medical information by patients This article aims to study the uses of Internet for health in terms of online medical information consultation. Are surfers looking for information on Internet in order to understand or confirm the doctor’s diagnosis (Internet as a complement), or to replace or contest his diagnosis (Internet as a substitute) ? We conducted an empirical study on 1344 Bretons Internet-users and developed three Logit econometric models. We note that the main use of Internet in health is the search of information about a disease or symptoms of disease. The results are consistent with the literature review and research shows that online information on health is higher for women, for people with a low level of health and for those who spend more time on Internet. The profiles of the users who are looking for additional information are different from those looking for alternative information. One of the advantages of having access to medical information online is the reduced costs in terms of time, access and income. Active people both in terms of professional activity, but also in terms of time spent on Internet are likely to seek more information to have a second opinion. Health status is an important explanatory factor for alternative information. Similarly, the most technophile people tend to strongly trust in Internet. However, the survey was not detailed enough to conclude to a decline in real medical consultations and to qualify the impact of the internet on the confidence placed in physician. Classification JEL : I10 – C25 – L86