Voyage « durable » et voyageur mal avisé : celui-ci peut-il s'en faire une juste représentation ?

Résumé Fr En

La sphère du tourisme durable implique les trois fameux piliers du développement durable, soit les questions économiques, sociales et environnementales qui doivent être abordées et gérées.Il est difficile d’évaluer si la rencontre entre l’offre et la demande a réellement lieu dans ce domaine. Les études concernant la demande réelle sont rares, tout comme les enquêtes de satisfaction des touristes responsables. Sur l’offre, elle est, par contre pléthorique, bien que compliquée à discerner sur un marché de niche spécialisé, étroit et atomisé.Les mots employés pour décrire ce qui relève plus ou moins du tourisme durable sont nombreux et utilisés de façon abusive, ce qui contribue à la confusion générale qui entoure ce concept.Parmi les médias employés, les brochures et sites Internet ont été étudiés en détail afin de clarifier l’offre en matière de tourisme durable. A partir des exemples décrits, nous avons tiré des conclusions concernant les voyagistes dont l’offre s’identifiait le mieux à une vision équilibrée du tourisme durable. Nous avons ensuite tiré des conclusions sur le rôle du choix du client dans la sélection d’un voyage et son influence sur l’offre future.

The sphere of sustainable tourism involves the well-known three pillars of sustainable development i.e. the economic, social and environmental issues that need to be managed.Whether offer and demand actually meet in that area is hard to assess. Research on actual demand is scarce, just like satisfaction surveys from those types of holiday-makers. Offer on the other hand is plentiful, although hard to come by in a specialized and small size fragmented niche market.The words used to describe what comes more or less close to sustainable tourism are many and abused, which participates in the general confusion surrounding the concept.Among the media used, brochures and Internet sites were studied in detail to clarify the offer side of sustainable tourism. From examples described, we draw conclusions on who are the tour-operators that come closest to a balanced view on sustainable tourism. We then draw conclusions on the role of customer choice in selecting a journey and influencing future offer.