Travailler de longues heures : la construction de l’emprise du travail… chez les salariés du multimédia et des services informatiques

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La flexibilité temporelle et les transformations des emplois et des organisations ont pu favoriser l’adoption, par les salariés du multimédia et des services informatiques, de conduites d’hypertravail. Se posent alors les questions suivantes : ces conduites révèlent-elles une emprise vis-à-vis du travail et comment les entreprises, au regard des pratiques organisationnelles et managériales, soutiennent-elles leur développement ? À partir d’une approche systémique et psychosociale, l’analyse qualitative réalisée à partir de 22 entretiens biographiques met en relief cinq situations d’emprise au travail. Ces résultats permettent de conclure à la diversité des formes d’emprise. Si elles sont parfois soutenues par une manipulation managériale qui entraîne une suraffiliation organisationnelle, elles peuvent aussi s’appuyer sur une organisation du travail délétère et vécue comme une mise à l’épreuve de soi.

Temporal flexibility and the transformations of work and organizations have fostered the adoption of “hyperwork” behaviors among multimedia and IT services employees. This raises the following questions: Do these behaviors reveal a form of control over work? And how do businesses support their development in terms of organizational and managerial practices? Using a systemic and psychosocial approach, the qualitative analysis conducted based on twenty-two biographical interviews highlights five situations of control at work. These results reveal the diversity of the forms of control. Although they are sometimes underpinned by managerial manipulation, leading to organizational over-affiliation, they can also be based on a harmful organization of work, perceived as a way of testing oneself.