2020
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Partnership : Canadian journal of library and information practice and research ; vol. 15 no. 2 (2020)
©, 2021KaetrenaDavis Kendrick
Kaetrena Davis Kendrick, « The Public Librarian Low-Morale Experience: A Qualitative Study », Partnership: Canadian journal of library and information practice and research / Partnership: Revue canadienne de la pratique et de la recherche en bibliothéconomie et sciences de l’information, ID : 10.21083/partnership.v15i2.5932
Des études récentes sur le faible moral des employés des bibliothèques universitaires révèlent des impacts sur la santé en milieu de travail et sur la culture organisationnelle ainsi que des préoccupations concernant la formation et le développement des dirigeants. De plus, des recherches établies sur le dysfonctionnement des bibliothèques et le travail émotionnel dans le domaine de la bibliothéconomie, ainsi que des études émergentes sur l’incivilité dans les interactions entre bibliothécaires et usagers, mettent en évidence un domaine de préoccupation croissant pour les professionnels de l’information. Cette étude qualitative porte sur l’expérience des bibliothécaires publics nord-américains en matière de baisse de moral. Les données valident le développement et les conséquences de la baisse de moral sur la pratique et la santé, et elles mettent en évidence les réalités du travail des bibliothèques publiques, la culture et les comportements organisationnels, l’impact des pratiques de leadership et les perceptions de la valeur et du rôle des bibliothécaires et de la bibliothèque publique en Amérique du Nord.