Impact d’une campagne nationale de promotion des Consultations Jeunes Consommateurs

Résumé Fr En

Objectif : Les Consultations Jeunes Consommateurs (CJC) offrent un accompagnement aux jeunes présentant des addictions ainsi qu’à leurs familles. Une campagne de promotion de ce dispositif a été diffusée à deux reprises en 2015. Cet article se propose d’en évaluer l’impact sur la notoriété des CJC auprès des parents d’adolescents et sur le recours aux CJC. Méthodes : Trois sources ont été mobilisées : 1/ une enquête en trois vagues indépendantes (avant la campagne, après la première diffusion, après la seconde) par téléphone auprès de 500, 500 et 531 parents et adolescents afin d’évaluer l’impact sur la notoriété auprès des cibles, 2/ les données de sollicitations au service d’aide à distance Drogues Info Service, connecté à la campagne, pour observer les évolutions en matière de profils et de nombre, 3/ une enquête auprès des CJC, réunissant les informations de 3 747 consultations, pour comparer les profils des consultants venus grâce à la campagne ou non. Résultats : Avant la campagne, 15,98 % des parents avaient déjà entendu parler des CJC. Après les diffusions, cette part était inchangée parmi les parents non-exposés à la campagne et supérieure à 60 % parmi les parents exposés. Les autres sources ont montré notamment une plus grande implication des parents et une diversification des motifs de consultation. Conclusion : La campagne a permis d’augmenter la notoriété assistée du dispositif auprès des parents (public-cible). Les analyses secondaires suggèrent qu’elle a aidé à « décomplexer » le recours aux CJC par les parents, mais aussi par d’autres publics, comme les consommateurs de cocaïne.

Aim: By means of a personalized consultation with a professional, the “Consultations Jeunes Consommateurs” (CJC) provide the opportunity to young people and their family to take stock of the consumption level and a potential addiction. A mass-media promotion campaign of this service was released twice in 2015. This article aims to evaluate the impact of this campaign on the visibility of the CJC among adolescents’ parents and on the access to CJC. Methods: Three sources were used: 1/ a study with three independent phases (before the campaign, after the first release, after the second one) by phone with 500, 500 and 531 parents and adolescents in order to evaluate the impact on the CJC visibility among the targets, 2/ the request data from the help line and web service (Drogues Info Service), connected to the campaign, to observe the evolution of profiles and numbers, 3/ a study of the CJC, gathering information from 3747 consultations, to compare profiles of consultants who came thanks to the campaign or not. Results: Before the campaign, 15.98% of parents had already heard of the CJC. After the releases, this part was unchanged among parents non-exposed to the campaign and greater than 60% among exposed parents. The other sources showed a greater implication of parents and a diversification of consultations’ reasons. Conclusion: The campaign offered an increase in awareness of the service among parents (the target audience). Secondary analyses suggest that the campaign has made the use of CJCs easier for parents, but also for cocaine users.