Les consultants au cŒur des interdépendances de l'espace de la gestion

Résumé Fr En

À partir d’une mise en lumière des liens entre l’univers académique, l’univers du conseil et celui des organisations clientes de ces derniers, cet article s’interroge sur la place et l’influence croissante des consultants dans le monde économique, administratif et même associatif. Il propose de comprendre ces dernières comme le résultat d’une dynamique qui amène chacun des acteurs de ces univers à se comporter en « professionnel », c’est-à-dire à asseoir ses pratiques sur la maîtrise de savoirs, techniques, outils spécialisés et appropriés. Ceux-ci leur permettent de prétendre légitimement intervenir sur la résolution des problèmes organisationnels. C’est en tant qu’experts de ces savoirs que les consultants se présentent. Ils répondent ainsi, tout en la nourrissant, à l’exigence d’une figure professionnelle institutionnalisée par le monde académique et partagée par leurs clients. Cette figure est celle du « manager », réputé seul capable de faire advenir les principes gestionnaires de Maîtrise, Performance et Rationalité.

SUMMARY This article sheds light on links between the world of consulting and the world of the organizations which use consultants’ services. It calls into question the place and the growing influence of consultants within economic, public and the voluntary spheres. It suggests to understand the latter as the result of a dynamic which leads each actor in these worlds to behave as « a professional », which means basing their practice on the mastery of specialized and appropriate knowledge, techniques and tools. These enable these actors to legitimate their claims to help solve organizational problems. Consultants present themselves as experts in this knowledge. Thus they meet, and sustain, the demand shared by their clients for a professional figure. This figure, institutionalized by the academic world, is played by the « manager », known as the person who is able to implement the principles of Control, Performance and Rationality.