Quand les patients hospitalisés (re)deviennent des personnes : La mise en place de journaux de bord dans un service de réanimation

Résumé Fr En

A l’initiative du cadre de santé, l’équipe d’un service de réanimation a créé un dispositif d’écriture de « journaux de bord » personnalisés et destinés à être lus, après l’hospitalisation, par les patients qui ont été dans le coma. Ecrits par les proches des malades et les soignants, qui relatent dans un langage simple les faits et événements d’importance variable ayant émaillé le séjour au sein du service de réanimation, les journaux de bord ont pour objectif de limiter le traumatisme lié au « trou réa’ ». Les auteurs proposent de rendre compte des modes de production et d’usage de ces écrits d’un genre nouveau, notamment des formes inédites de coopération qui se créent autour du journal de bord entre les soignants et avec les proches du malade. Ils montrent qu’il conduit à un processus symbolique de « réhumanisation » des patients et qu’il contribue à l’émergence de soins relationnels originaux, nécessitant une plus forte implication personnelle des soignants, porteuse de tensions nouvelles, mais se soldant souvent par une plus grande reconnaissance au travail.

WHEN HOSPITALIZED PATIENTS BECOME PEOPLE (AGAIN) Setting up a system of logbooks in a reanimation ward On the initiative of the matron, the medical team in a reanimation ward has created a system of keeping personalized “logbooks” intended to be read by patients who have been in a coma, after their hospitalization. The logbooks are written by the patients’ family and the medical staff, who relate in simple terms the various important facts and key events that punctuated the patient's time in the reanimation ward. The aim is to limit traumatism due to the “reanimation gap”. This article examines the modes of production and use of these writings of a new kind, especially the original forms of cooperation that develop around the logbooks, between the medical staff and with the patient's family. It shows how they lead to a symbolic process of “re-humanization” of patients, and contribute to the emergence of original relational care, requiring more personal involvement by the medical staff. Although this is a further source of tension, it often results in greater professional recognition.