2000
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Jean Peneff, « Les Malades des urgences : Une forme de consommation médicale », Sciences Humaines, ID : 10670/1.9ggrt2
Les malades des urgences, une nouvelle forme de consommation médicale ou un nouveau type de rapport entre les médecins et leurs clients ? Quelles sont les fonctions des urgences ? Pourquoi ont-elles pris la place de la médecine généraliste (ou spécialiste) de ville auprès de certaines populations urbaines qui les préfèrent à la consultation de cabinet ou à la visite du médecin de famille ? Beaucoup de jeunes, d'étrangers et de familles aux revenus modestes les utilisent de préférence à d’autres modes de rencontre avec les médecins. En revanche, d'autres populations les évitent. Les classes supérieures ont leurs propres réseaux de consultation en urgence et de traitement et se détournent de ces services, sauf accident grave. Des catégories d'exclus et de démunis, même avec une couverture sociale ou assurés de la gratuité, privilégient la médecine caritative bénévole. Quels sont les mobiles des utilisateurs : avantages financiers, accessibilité et commodité d'horaires, relation médicale rapide, sans suivi, dans une collectivité en majorité féminine (évitant le colloque singulier avec le médecin) ?