Formulation et mise en œuvre d’une stratégie logistique hospitalière : un exemple d’industrialisation

Résumé Fr En

La « logistique hospitalière » est l’expression utilisée pour désigner la gestion des différents réseaux de distribution internes qui soutiennent la prestation de soins avec différents produits, fournitures et équipements. Cet article entend discuter des défis de la formulation et de la mise en œuvre d’une stratégie logistique dans un milieu comme celui de la santé où les activités logistiques demeurent en périphérie de la mission première de l’organisation. Pour ce faire, cet article retrace certains emprunts du milieu de la santé au secteur manufacturier afin de définir les structures de gestion de la logistique hospitalière et certains des outils qui sont utilisés pour gérer les stocks d’un hôpital. L’article montre que la mise en œuvre d’une stratégie logistique dans un centre hospitalier a avantage à s’inspirer sur une démarche de Lean management qui constitue lui-même un autre exemple d’emprunt au secteur industriel.

“Healthcare logistics” is the term used to describe the management of the diverse internal distribution networks that provide products, supplies and equipment to support the provision of care. This article discusses the challenges of developing and implementing a logistics strategy in an environment such as healthcare, where logistics activities remain on the periphery of the organization’s primary mission. To more clearly define hospital logistics management structures and identify some of the tools used to manage a hospital’s inventory, the article examines ways the healthcare sector has borrowed from the manufacturing industry. It also demonstrates how in deploying a logistics strategy, a hospital can gain from following a lean management approach, itself a practice borrowed from the industrial sector.