Gestion des informations sur un site Web : Quel profil privilégier ?

Résumé Fr En Es

Le Web offre aux entreprises une occasion de se démarquer des concurrents. Vu son contenu informationnel, le site Web d’une organisation peut inciter les investisseurs, les clients, les employés, les fournisseurs, les groupes politiques et la communauté en général à devenir ou à demeurer ses partenaires d’affaires. Les résultats d’une étude menée auprès d’organisations canadiennes permettent de dégager quatre profils de gestion du contenu informationnel d’un site Web : les finances (actionnaires, investisseurs), le marketing (consommateurs, clients), le capital humain (employeur de choix, responsabilité sociale) et le tableau de bord (capital humain, marketing, finances). Finalement, l’article traite des implications de cette typologie de sites Web pour les gestionnaires et les dirigeants des organisations.

Managing Web Site Information: Which Profile is Best? The Web offers companies a valuable opportunity to stand out from the competition. Depending on its informational content, an organization’s Web site can provide an incentive for investors, clients, employees, suppliers, political groups and the community at large to become or remain its business partners. The results of a study conducted among Canadian organizations reveals four profiles related to the management of the information content of Web sites: finances (shareholders, investors), marketing (consumers, clients), human capital (employer of choice, social responsibility) and the scorecard (human capital, marketing, finances). Finally, the article looks at the implications of this typology of Web sites for company managers and leaders.

ResumenLa Web ofrece a las empresas la oportunidad de distinguirse de sus competidores. Gracias a su contenido informacional, el sito Web de una empresa puede incitar a los inversionistas, clientes, empleados, proveedores, grupos políticos y a la comunidad en general a volverse un socio comercial o a seguir siéndolo. Los resultados de un estudio sobre varias empresas canadienses permiten resaltar del contenido informacional de un sitio Web cuarto perfiles de gestión: las finanzas (accionistas, inversionistas), la mercadotecnia (consumidores, clientes), el capital humano (mejor empleador, responsabilidad social) y el cuadro de mando (capital humano, mercadotecnia, finanzas). Finalmente, el artículo trata de las implicaciones que tiene esta tipología de los sitios Web para los administradores y los dirigentes de empresas.