L’organisation digitale : des Ø et des 1 pour des opportunités et des risques : Article introductif

Résumé Fr En

L’avènement d’Internet a profondément changé l’environnement externe et l’architecture des organisations. Si chaque nouvelle vague de progrès technique se confronte à l’euphorie tout comme aux réactions dubitatives des utilisateurs réels et potentiels, aujourd’hui, les évolutions des technologies numériques ou « digitales » (applications mobiles, cloud computing, médias et réseaux sociaux, objets connectés, intelligence artificielle, impression 3D…) continuent de transformer les usages et modes de fonctionnement des organisations. Ces technologies numériques, rapidement diffusées et adoptées, bouleversent les manières des organisations de produire des biens et services, d’interagir avec leur environnement ou encore d’exploiter les opportunités à la recherche d’avantages concurrentiels. Les changements induits par cette évolution structurelle sont profonds, les organisations voient leurs capacités d’intégration et leur agilité testées par le numérique pour in fine, dans leur majorité, accuser un retard par rapport aux avantages attendus initialement, les laissant dans le flou concernant leur « avenir digital ». En outre, les changements réels subis ou introduits par les organisations suite au développement du numérique impactent leurs pratiques mais aussi les théories de l’entreprise. La théorie des organisations est prise en défaut par rapport aux nouvelles architectures organisationnelles qui apparaissent et dont l’analyse pose de nombreuses questions aux chercheurs. Ainsi, les contributions de ce Numéro Spécial sur « l’organisation digitale » apportent de nouvelles perspectives sur l’étude des impacts de la digitalisation des organisations et leurs logiques et modes de fonctionnement.

The birth of the Internet has profoundly changed the external environment and the architecture of organizations. If each new wave of technical progress is confronted with the euphoria as with the dubitative reactions of real and potential users, nowadays the evolutions of digital technologies (mobile applications, cloud computing, media and social networks, connected objects, artificial intelligence, 3D printing …) continue to transform the activities and modes of operation of organizations. These digital technologies, rapidly disseminated and adopted, are changing the way in which organizations produce goods and services, interact with their environment or exploit opportunities in search of competitive advantages. The transformations brought about by this structural change are profound : digital technologies challenges organizations, which see their integration capabilities and their agility tested by these new digital technologies, lagging behind the benefits initially expected, leaving them doubtful about their “digital future”. In addition, the actual changes that organizations have experienced because of this digital development are affecting not only their practices but also organizational theories. Yet organizational theories are at fault in relation to the new organizational architectures that appear, and their analysis raises many questions for researchers. Thus, the contributions of this Special Issue on “digital organization” bring in new perspectives on the analysis of the impacts of the digitization of organizations, their logics and modes of operation.