Comportements stratégiques autonomes et pressions institutionnelles : le cas du BYOD

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Le phénomène du BYOD ( Bring Your Own Device, Prenez vos Appareils Personnels) représente une tendance lourde sur le marché du travail. Nombreux sont les employés qui réclament d’utiliser les appareils et logiciels de leur choix : téléphones et tablettes, sites de stockage et partage de données (Dropbox, iCloud), systèmes de discussion vidéo (Facetime, Skype) par exemple, et cette liberté peut s’avérer être un facteur décisif dans le choix d’un employeur ou pour la rétention des talents. Même dans le cas où ces pratiques sont interdites par leur organisation, certains employés, soucieux de pouvoir mieux effectuer leur travail, trouvent aisément une façon de les contourner. À l’inverse, certains employeurs s’attendent à ce que les employés utilisent leur appareil personnel (notamment leur smartphone) pour certaines tâches, réalisant ainsi une économie. À ce jour l’essentiel des recherches relatives au phénomène du BYOD s’est concentré sur l’aspect de la sécurité (des systèmes et des données organisationnelles) et du risque, sur les impacts sur la vie privée ainsi que sur des milieux spécifiques (contexte médical). Notre recherche s’intéresse aux contextes fréquents où les employés veulent utiliser leur appareil personnel ; elle tente de répondre à la question suivante : quels facteurs et mécanismes favorisent l’implantation du BYOD dans les sphères professionnelles ? En analysant le phénomène à l’aune de la théorie institutionnelle (plus particulièrement les pressions institutionnelles) et des comportements stratégiques autonomes mis en œuvre par les acteurs; nous proposons que de leur rencontre naisse le BYOD, phénomène émergent non planifié par la direction, qui conduira possiblement à l’apparition de stratégies émergentes dans les organisations. La méthodologie adoptée est une étude de cas unique.

Autonomous Strategic Behaviours and Institutional Pressures: the case of BYODThe Bring Your Own Device phenomenon (BYOD) represents a major trend on the job market. Many employees demand to use the devices and software of their choice: mobile phones, tablets, online data storage and data sharing sites (Dropbox, iCloud), videoconferencing systems (Facetime, Skype) among others. This flexibility can be key when choosing an employer or for the purpose of talent retention. Even when these practices are not allowed, many employees, anxious to do their job better, easily find a way around. Conversely, some employers expect their employees to use their own smartphone for some tasks, thus saving on costs. Most of the research published to date on this topic focusses on security (of organizational systems and data), risks, privacy, and in specific contexts (medical settings). Our research focusses on contexts where employees want to use their own device; it tries to answer the following question: what factors and mechanisms enable the implementation of BYOD in professional spheres? We analyse this phenomenon through the lens of institutional theory (more specifically institutional pressures) and by identifying autonomous strategic behaviours of key actors; we suggest that the interplay of institutional pressures and autonomous behaviours leads to BYOD, an emergent phenomenon, that was not planned by management, and then, in turn, possibly to emerging strategies. Our methodology is a case study.