De l’utilité de l’évaluation de l’acceptabilité des innovations technologiques transformant les contextes professionnels du soin : le cas des technologies de domotique

Résumé Fr En

La recherche relatée dans cet article propose un retour réflexif sur l’utilité des enquêtes d’acceptabilité menées au début des processus de développement d’innovations technologiques transformant les contextes professionnels du soin. Dans cet objectif, les auteures se basent sur les données issues d’une enquête conduite sous la forme d’entretiens semi-directifs auprès de 37 professionnels-elles exerçant dans des organisations dédiées au soin et visant à évaluer l’acceptabilité d’une technologie de domotique développée dans le cadre d’un projet baptisé CoCaPs. L’analyse informatisée et manuelle des données recueillies a permis de corroborer, préciser et compléter les perceptions, suggérées par la littérature antérieure, que sont susceptibles d’exprimer les professionnels-elles exerçant dans les contextes professionnels du soin face à l’introduction de nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC). Les auteures proposent ensuite un retour et une réflexion autour de l’utilité des enquêtes d’acceptabilité à partir des enseignements tirés de l’enquête menée et à partir des données issues d’un entretien mené avec les deux initiateurs et coordinateurs du projet investi.Codes JEL : I11, O32, O35

The research reported in this article propose a reflexive exercise on the usefulness of acceptability investigations carried out during the beginning of innovation processes related to technological trends transforming care professional contexts. In this objective, the authors use the data resulting from an acceptability investigation about a house automation technology (developed within a project named CoCaPs), led through semi-directive interviews with 37 professionals working in care organisations. Both computerized and manual analysis of collected data leads the authors to corroborate, precise and complete perceptions suggested in prior literature that professionals working in care organisations are likely to express while facing to the introduction of new Information and Communication Technologies (ICT). The authors then offer a feedback and a reflection around the usefulness of acceptability investigations based on lessons learned from the undertaken investigation and on data resulting from an interview with the two initiators and coordinators of the project.JEL Codes: I11, O32, O35