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2022
- handle: 10670/1.b4gx9y
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Keltoum Brahna et al., « Quel accompagnement social pour quel accès aux droits des personnes étrangères ? », Plein droit, ID : 10670/1.b4gx9y
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Résumé
Les personnes étrangères rencontrent toujours plus d’obstacles pour accéder aux services publics, les effets de la dématérialisation venant s’ajouter à la barrière de la langue et à la connaissance insuffisante de leurs droits. Parallèlement, la transformation du mode de gestion des services sociaux sous l’influence du « nouveau management public », au prix de multiples entorses aux principes fondateurs du travail social, empêchent les agents d’accompagner efficacement les personnes qui auraient plus que jamais besoin d’un tel accompagnement.