Comment déterminer les limites de la communication d’entreprise dans un espace saturé d’informations ?

Résumé 0

Ce travail consiste en une réflexion et une analyse de la communication d’entreprise dans un espace saturé d’informations. Nous étayerons notre sujet par un corpus constitué de théories et de cas pratiques pour déterminer ce qu’est la surinformation et pour contextualiser la communication des entreprises à l’avènement de la digitalisation. Premièrement, nous envisagerons la digitalisation de la communication d’entreprise par l’évocation systèmes d’information. Nous aborderons l’une des dérives que constitue la sur-communication pour focaliser par la suite notre regard sur les nouvelles perspectives qu’offre le digital. Deuxièmement, nous réfléchirons à des méthodes permettant aux organisations de communiquer autrement. Pour ce faire, nous considérerons la politique de la relation client. Ce point sera complété par une étude de cas sur l’entreprise Michel et Augustin. Dès lors, nous porterons notre réflexion vers la relation client. Elle sera perçue sous l’angle de l’établissement du sens grâce à la discipline de la socio-sémiotique. Enfin, notre étude traitera de l’émergence de nouveaux modèles communicationnels en dépit d’un contexte de surinformation. Nous procéderons ainsi à l’étude d’une marque à succès et à la communication minimaliste : Suprême. L’épistémologie des Sciences de l’Information et la Communication nous permettra ensuite d’aborder la communication organisationnelle. Nous conclurons ce sujet en nous concentrant sur l’apport d’une approche scientifique en entreprise en analysant l’une des problématiques de l’Exception.