La réflexivité des acteurs face à la complexité des organisations publiques : un levier interactif de contrôle de la performance universitaire ?

Résumé Fr En

Berry (1983) définit les simplifications en gestion comme « une réduction de la complexité nécessaire et périlleuse » opérée par les agents car « ils sont obligés de simplifier pour appréhender et pour agir ». A travers cet article, notre préoccupation est de questionner la supposée homogénéité des simplifications apportées aux outils du contrôle de gestion, en particulier, dans les organisations publiques. Nous abordons cette question de recherche en associant l’approche par les leviers de contrôle (Simons 1995) et les travaux portant sur les mécanismes d’appropriation des outils de gestion (de Vaujany et Grimand 2005). Pour cela, et afin de mieux comprendre les simplifications de ces outils, nous cherchons, en vue d’un contrôle interactif de la performance des universités françaises, à mettre en évidence les intérêts des analyses de la réflexivité des acteurs développées notamment par le courant réaliste critique (Archer, 1995 ; Bhaskar 1989).

The actors’ reflexivity face to the public organizations complexity: an interactive lever of control of academic performance?Berry (1983) defines simplifications in management as "a reduction of complexity necessary and dangerous" brought about by agents because "they have to simplify to understand and to act." Through this article, our concern is to question the supposed homogeneity of simplifications transmitted to management control tools, especially in public organizations. We touch on this research question by comparing the approach by levers of control (Simons 1995) with researches on appropriation mechanisms of management tools (de Vaujany and Grimand 2005). To do this, and to better understand these tools simplifications, we seek, for a performance interactive control of French universities, to highlight interests of actors reflexivity analysis developed by the realistic critical approach (Archer 1995; Bhaskar 1989).