Des compétences communicationnelles à la régulation des émotions au travail : les rationalisations organisationnelles que révèle l’étude des dispositifs de prévention de la santé en entreprise

Résumé Fr En

Cet article s’intéresse aux rationalisations organisationnelles qui peuvent être à l’œuvre au sein de l’entreprise à la fois d’un point communicationnel et émotionnel. Nous nous appuyons sur les résultats d’une vaste enquête de terrain conduite sur plus d’une année au sein d’une grande entreprise industrielle française d’envergure internationale, dans le cadre d’un travail de recherche doctorale. Pour ce faire, il a été mené une approche communicationnelle des dispositifs de prévention de la santé et de la sécurité au travail mis en place dans l’entreprise dont nous verrons qu’elle met en lumière les rationalisations d’ordre émotionnel qui s’opèrent et se donnent à voir au sein de la communication affective organisationnelle.

From communicational skills to regulation of emotions at work: organizational rationalizations which highlights the study of health prevention devices in companyThis article is about organizational rationalizations which can be at work within the company both on communicational and emotional side. We rely on the results of an extensive field investigation during more than a year in a french large industrial company with international scope, within a doctoral research. Thence, it was led that a communicational approach about the devices of health and safety prevention at work set up in the company of which we shall see that it highlights the emotional rationalizations which take place and appear in organizational affective communication.