Innovation et agilité - identification de stratégies de déploiement pour le développement des PME

Résumé Fr En

La performance des PME résulte aujourd’hui de deux nécessités : développer de nouveaux produits et services (innover) pour se positionner sur un marché et augmenter l’efficience des processus (être agile) pour être rentable. Nous proposons ici d’étudier les liens entre l’innovation, en termes de développement de nouveaux produits ou services, et l’agilité qui découle d’une démarche Lean Six Sigma. En s’appuyant sur deux référentiels d’évaluation de la capacité à innover et à déployer le lean six sigma, que nous avons confrontés, nous souhaitons déterminer comment ces deux approches agissent l’une sur l’autre et ainsi aider les dirigeants de PME à prioriser leur démarche de développement. Les résultats ont mis en évidence un rôle plus fort de l’innovation sur l’agilité. Les analyses ont également permis de dégager deux aspects très influents : la centration client et l’amélioration permanente des processus d’innovation.

SME’s performance is related to the following activities: developing new products and services (i.e. innovating) to find a market position, and improving the efficiency of processes (i.e. being agile) to increase profitability.The purpose of this paper is to study the links between innovation, in terms of developing new products or services, and the agility that results from a Lean Six Sigma approach. Based on a comparison of two metrics for evaluating the capacity to innovate and to deploy lean six sigma, we aim to determine how these two approaches impact on each other and thus help SME managers to prioritize their development. The results highlighted a stronger role of innovation over agility. The analyses also revealed two very influential aspects: customer focus and continuous improvement of the innovation process.