BYOD et innovations managériales en contexte hospitalier :: mise en évidence d’une logique d’adoption inversée

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January, 2018

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innovation managériale hôpital


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Paméla Baillette et al., « BYOD et innovations managériales en contexte hospitalier :: mise en évidence d’une logique d’adoption inversée », Hyper Article en Ligne - Sciences de l'Homme et de la Société, ID : 10.3166/pmp.35.2018.0003


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Abstract En Fr

BYOD and management innovations in a hospital context: highlighting a reversedadoption logic. This research focuses on BYOD-Bring Your Own Device, i.e. the use ofpersonal devices (laptops, tablets and smartphones) in a professional context. BYODoffers the possibility of working differently and facilitates the generation of managementinnovations. However, BYOD involves security risks. These risks are particularly significantin hospitals, because patient data are sensitive. Consequently, the research questionaddressed is: to what extent may the apprehension of risks and opportunities of BYOD in ahospital context be a source of management innovations?A theoretical analysis is conducted with regard to management innovations facilitated byBYOD, integrating the risks stemming from its practices. From a theoretical point of view, thisresearch highlights specifically the IT reversed adoption logic related to BYOD, highlightingthe fact that management innovations are both facilitated by BYOD-related practices andinduced by the implementation of solutions addressing their related risks. From a practicalpoint of view, taking into account the changes to which hospitals are confronted requires areflection in terms of innovations via BYOD-related practices that can help them to changetheir practices and their management policies.

Cette recherche est centrée sur le BYOD-Bring Your Own Device, soit l’usage d’équipements mobiles personnels (ordinateurs portables, tablettes et smartphones) pour travailler. Le BYOD permet de travailler autrement, facilitant ainsi la génération d’innovations managériales. Pourtant, des risques existent, particulièrement en contexte hospitalier, car les données des patients sont des données sensibles. Cette recherche pose donc la question suivante : dans quelle mesure l’appréhension des risques et des opportunités du BYOD en contexte hospitalier peut-elle s’avérer source d’innovations managériales ?Une analyse théorique est menée au regard des innovations managériales facilitées par le BYOD en intégrant les risques liés à ses pratiques. Au plan théorique, cette recherche souligne en particulier la logique d’adoption inversée des Technologies de l’Information (TI) liée au BYOD, en mettant en exergue le fait que les innovations managériales sont à la fois facilitées par les pratiques du BYOD et induites par la miseen place de solutions adaptées à leurs risques. Au plan managérial, la prise en compte des mutations auxquelles les hôpitaux sont soumis nécessite une réflexion en termes d’innovations via le BYOD capables de les aider à faire évoluer leurs pratiques et leurspolitiques managériales.

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