Audit social et Changement Organisationnel : Le rôle du cynisme

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Le cynisme est perçu négativement dans l’organisation, alors qu’il peut présenter le rôle d’indicateur d’un climat interne de malaise. Une revue de la littérature montre que le cynisme a une double orientation: l’une négative et l’autre positive. Une étude exploratoire montre que le cynisme est un indicateur d’une représentation négative des dirigeants, qui se traduit en une perte de confiance à leur égard par les acteurs organisationnels. Le cynisme positif peut répondre au paradoxe de l’apprentissage organisationnel, car il est une forme de dissidence qui peut devenir un support pour identifier les dysfonctionnements organisationnels et développer la réflexivité des acteurs.

Cynicism has a negative connotation though it is potentially an indicator of a deteriorated internal climate. A literature review shows a dual orienta-tion of cynicism: a negative one, and a positive one. A qualitative exploratory study reveals that cynicism is an indicator of a negative perception of top managers, inducing a loss of trust in them by organizational actors. Positive cynicism can solve the organizational learning paradox, as it is a type of dissent aiming at identifying organizational dysfonctionings and at developing actor’s reflexivity.