Pour une conception « située » de l’intelligence artificielle : Des interactions hybrides aux configurations socio-techniques

Résumé Fr En

Clarifier une perspective sociologique sur l’Intelligence Artificielle mettant entre parenthèses à la fois les discours promotionnels et les dénonciations de principe de « l’emprise » de ces technologies sur la société, tel était l’objectif du numéro 220-221 de la revue Réseaux que nous avons coordonné sur la conception et les usages des agents conversationnels. À la suite de sa mise en débat dans le cadre d’une journée d’étude, ce texte prolonge la réflexion par un bref détour par les réactions suscitées, les pistes et les questions de recherche ouvertes par ce numéro. Nous discutons d’abord ce qu’implique la mise en place d’un regard sociologique sur les technologies et les pratiques associées au label « IA », notamment la famille d’approches dites « observationnelles ». Nous revenons ensuite sur les acquis du numéro dans le domaine des relations humains-robots et les nouvelles questions qu’ils soulèvent. Enfin, nous montrons comment les résultats des approches observationnelles résonnent avec les concepts de mise en rapport, d’agencement ou de configuration socio-technique.

The purpose of the 220-221 issue of the journal Réseaux that we coordinated on the design and uses of conversational agents was to clarify a sociological perspective on Artificial Intelligence, putting aside both promotional discourses and principled denunciations of the “grip” of these technologies on society. In this paper, which has been occasioned by a one-day workshop, we propose a brief detour through the reactions to that issue and the avenues and research questions that it opened. We first discuss the implications of a sociological perspective on the technologies and practices associated with the label “AI”, particularly in the so-called “observational” approaches. We then return to the achievements of the issue in the field of human-robot relations and discuss the new questions they raise. Finally, we show how the results of observational approaches resonate with the concepts of relationship, agencing or socio-technical configuration.