2008
Cairn
Jeffrey W. Overby, « Wine Consumption and Customer Value : An Investigation of the Influence of the Situational and Cultural Contexts », Market Management, ID : 10670/1.heaxwn
Cette étude empirique sur la valeur de consommation examine l’influence des contextes situationnel et culturel. Avec le vin pour thème central, des entretiens ont été menés suivant la technique du laddering avec 30 consommateurs américains. Les résultats révèlent que les cinq aspects du contexte situationnel – la définition des rôles, la perspective temporelle, les états antérieurs, l’environnement physique et l’environnement social – influencent l’importance des dimensions et des liens de la hiérarchie de la valeur de consommation. L’étude montre également que les aspects de la situation interagissent avec le contexte culturel. L’analyse de la littérature complète les résultats qualitatifs obtenus. L’article s’achève sur une discussion autour des problèmes non résolus et sur les pistes de recherche à explorer dans le futur.