10 décembre 2019
innopublique, « Sécurité sociale et innovation », Innovation publique, ID : 10670/1.hhk1a1
La sécurité sociale innove ! Communication via de courtes capsules vidéos sur sa chaîne you tube, concours interne pour amener les agents à réfléchir, applications numériques pour les usagers, tous les outils désormais bien connus de l'innovation publique sont mobilisés par la sécurité sociale pour faire évoluer le service rendu à l'usager. Elle a également son propre laboratoire d'innovation, le canteam. Ce dispositif aura pour vocation de travailler avec les usagers. A suivre...