L'arrivée de la génération Y : quelles conséquences managériales et organisationnelles pour les organisations sanitaires et sociales françaises ?

Résumé Fr En

Objectif : La génération Y désigne les personnes nées entre 1977 et 1995. Elle arrive avec d’autres codes et valeurs que les personnes actuellement en postes. L’objectif de cet article consiste à voir en quoi la génération Y est susceptible de modifier le management et, au-delà, les organisations sociosanitaires françaises. Méthodes : Notre étude empirique est basée sur une méthode qualitative et exploratoire. Nous avons interrogé 31 managers dans les organisations sociosanitaires. La base de notre échantillon a été constituée par 14 d’entre eux. Résultats : Notre étude s’attache à clarifier la notion de génération avant de voir les spécificités de la génération Y. Les caractéristiques sont cohérentes par rapport à la littérature. Les difficultés se situent au niveau organisationnel où les organisations peinent à intégrer les jeunes et à tirer parti de leur potentiel. Nous généralisons avec trois cas de figure : le déni face au changement, l’adaptation entre les jeunes et l’organisation et la création d’une organisation relationnelle adaptée à leurs besoins. Conclusion : Plusieurs articles s’étaient montrés alarmistes sur ces jeunes qui semblaient rétifs à l’autorité et prompts au changement de carrière et/ou d’organisations. Si ce catastrophisme semble exagéré, la génération Y, en raison d’attentes différentes des générations précédentes, pourrait être à même de transformer le management et les organisations dans le secteur de la santé. Si la génération Y n’en est pas la cause première, elle pourrait en être le déclencheur. Prat Organ Soins. 2012;43(1):25-33

The arrival of the generation Y: the managerial and organizational implications for french health and social organizations Aim : Generation Y applies to individuals born between 1977 and 1995. The emergence of this generation has brought new rules and values to society. Our intellectual contribution is to examine how this generation is likely to fundamentally change hospital management and hospital itself. Methods : This research is based on qualitative datas. 31 managers belonging to the french health care organizations have been interviewed. 14 of them form the basis of our sample. Results : Our study is examining the various generations currently working in hospitals to better understand the particular characteristics of generation Y. Their characteristics are coherent compared to the literature. The difficulties lie at the organizational level. Organizations are struggling to integrate young people and take advantage of their potential. Three cases could happen: the denial to change, the adaptation between young people and the organization, the creation of a relational organization adapted to their needs. Conclusion : Several items have been shown to alarm young people who appear rebellious to authority and can rapidly change their careers or companies. If this future appears exaggerated, generation Y might be able to transform management and organizations in health because of expectations that are different than those of previous generations. If the generation Y is not the main cause, it could be the release about it. Prat Organ Soins. 2012;43(1):25-33