Quelle articulation entre intelligence économique et knowledge management au sein de l'entreprise ?

Résumé Fr En

L’intelligence économique et le knowledge management se sont formalisés avec la prise de conscience de la dimension stratégique de l’information et de la connaissance, et rencontrent un essor considérable depuis le début des années 90. Il s’agit de deux démarches dont l’objet essentiel est l’amélioration de la compétitivité par une meilleure gestion de l’information et de la connaissance. Cet article consiste à étudier l’articulation possible entre ces deux pratiques. Actuellement, un consensus semble se dessiner entre praticiens et théoriciens pour considérer ces deux démarches comme étant le cœur d’un système “intelligent” de gestion de la connaissance au sein des entreprises. C’est cette hypothèse que nous souhaitons questionner à partir d’une recherche exploratoire démarrée dans un grand groupe industriel français. Les premiers résultats semblent indiquer, à l’inverse de ce qui pouvait être attendu, que ces deux démarches d’intelligence organisationnelle restent très autonomes l’une par rapport à l’autre, sauf au niveau technique où leur intégration apparaît plus avancée.

Knowledge management and competitive intelligence are two approaches regarding the way the information is collected, treated and allocated in the firm. The aim of this information process is to improve the performance and the reactivity of the firm facing its moving environment. This paper, based on a longitudinal study in a big firm (BAL), deals with the relationship between knowledge management and competitive intelligence in the organization, focus technical, human and organizational points of view.