Les réseaux sociaux de santé : Communauté et co-construction de savoirs profanes

Résumé Fr En

Les réseaux sociaux de santé sur internet se développent dans le cadre d’un processus de prise en compte de la parole et de l’expérience du malade par l’institution médicale. Du fait de leurs dynamiques d’échanges et de la volonté commune à leurs usagers de lutter contre l’isolement de la maladie, ils sont souvent présentés comme « communautaires ». Mais ce terme recouvre en fait une diversité d’opinions, de représentations et de sentiments d’appartenance. Il existe cependant des réseaux, où la conscience de buts et de valeurs partagés conduit à la constitution de savoirs profanes. Nous étudions les apports et les limites de ce phénomène sur l’exemple de Yahoo autisme.

The development of health-based social networks is part of a historical process leading to a stronger regognition of the patient’s feeelings and opinions by the medical institution. These networks are often referred to as “communities”, because they host the intense socialities of users trying to overcome the loneliness caused by their diseases. But behind the word “community” lies a diversity of opinions, ideas, and feelings of belonging. Nonetheless some social networks, where users are driven by common goals and shared values, help to construct lay knowledge. We study the benefits and the drawbacks of this phenomenon, on the example of Yahoo autisme.