Maladies chroniques, handicap et gestion des situations de travail

Résumé Fr En Es

La prise en compte conjointe des points de vue des travailleurs, de l’encadrement et des directions d’entreprises sur la question de la gestion des situations de travail de salariés concernés par la maladie chronique ou le handicap montre des intérêts différents des dispositifs accompagnant l’obligation légale d’emploi de personnes handicapées. L’étude de deux entreprises, l’une dans le secteur du nettoyage, l’autre dans les métiers de caisse ou de logistique, montre que les bénéfices de ces dispositifs sont réels et, dans une certaine mesure, partagés car ils accompagnent une relative « paix sociale » entretenue par certaines tolérances (retards, absences imprévues, faible productivité). Ces bénéfices, ainsi qu’une gestion de ces personnels reconnue comme humaine et des conditions d’emploi perçues comme favorables (contrat à durée indéterminée, recrutement de salariés ayant une reconnaissance de leur handicap, maintien dans l’emploi) ont pour conséquence de masquer la pénibilité du travail. Ne pouvant guère prétendre à des emplois plus valorisant ou échapper à cette relation de subordination, le maintien ou l’accès à l’emploi de ces personnels cumulant des handicaps se font au risque des conséquences sur la santé d’un travail pénible, usant où finalement peu d’actions sont engagées pour l’amélioration des conditions du travail.

Chronic illness, disability and managing work place adjustmentsThe consideration of French employees’, supervisors’ and company managements’ views on the management of work limitations and work situation adjustments for employees with chronic illness or disability shows that their interests differ from the proposed measures accompanying the legal obligations to employ disabled persons. The study of two companies, one in the cleaning sector and the other in the checkout or logistics sector, reveals that the benefits of these measures are “real” and to a certain extent shared as they result in a relative “social stability” maintained by certain acceptances (lateness, unplanned absences, low productivity). These benefits, together with a recognized human approach to personnel management and favourable employment conditions (fixedterm contracts, official recognition of a person’s status as a worker with disability, job retention) have in fact camouflaged arduous working conditions. Hardly in a position to lay claim to higher-status jobs or to escape from this relationship of subordination, access to or retention in arduous, fatiguing employment poses serious health risks for employees with work limitations and disabilities, and few measures are in reality undertaken to improve working conditions.

La toma en consideración conjunta de los puntos de vista de los trabajadores, de los responsables y de las direcciones de empresas en el tema de la gestión de las situaciones labores de los trabajadores afectados por enfermedades crónicas o discapacidades muestra intereses que son distintos de los dispositivos que acompañan la obligación legal de contratar personas con discapacidad. El estudio de dos empresas, una en el sector de la limpieza y la otra en el sector de los encargados de caja o de la logística, muestra que los beneficios de estos dispositivos son reales y hasta cierto punto compartidos ya que acompañan una relativa « paz social » mantenida por cierta tolerancia (retrasos, ausencias imprevistas, baja productividad). Estos beneficios acompañados de una gestión humana de este personal, y unas condiciones laborales percibidas como favorables (contratos fijos, empleo de personas con certificados de discapacidad, permanencia en el empleo), tienen como resultado ocultar la dificultad del empleo. No teniendo la posibilidad de aspirar a empleos más gratificantes o de escapar de esta relación de subordinación, la continuidad o el acceso al trabajo de este personal que acumula discapacidades se hace a riesgo de las consecuencias para la salud de un trabajo difícil y desgastante, donde finalmente pocas medidas son tomadas para mejorar las condiciones de trabajo.