Cet article présente une recherche-intervention qui propose de sortir du paradigme du management des risques psychosociaux pour prévenir la survenue des troubles de santé mentale des personnes en situation de travail. La prise en compte du travail dans toute sa complexité est nécessaire : écart entre travail réel et travail prescrit, dimension individuelle et « collectifs de travail ». Cette prise en compte est vertueuse de l’élaboration de la stratégie du management quotidien. Le management est alors entendu comme une orchestration de façons de travailler de sujets singuliers. Cette démarche, qui questionne la pensée managériale simplificatrice, est soutenue par une évolution du dispositif de gestion qui doit devenir capacitant et permettre, dès lors, de « faire du bon travail ». Dans notre cas, cela a permis de libérer la parole, de favoriser l’existence de collectifs de travail et de constater une amélioration sensible de la santé de certains salariés. Toutefois, ces travaux sont freinés par la peur qu’a la direction de prendre le risque de l’exercice d’un pouvoir différent à la fois de ce qu’elle a l’habitude de faire et des connaissances managériales le plus largement diffusées.
Work and health : The necessary shift of management toward “reality” This research-intervention breaks with the paradigm for managing psychosocial risks so as to prevent mental health problems among people at work. Work in its full complexity must be taken into account : the difference between actual and prescribed work, the individual dimension and work groups. This bears advantages when drawing up a strategy for everyday management. Management thus comes to be seen as an orchestration of how individuals work. Taking exception to simplified managerial conceptions, this approach is in line with changes in managerial procedures for enabling people to “do a good job”. During this project, tongues were loosened, work groups received a boost, and the health of some wage-earners improved considerably. However this research-intervention was hampered by upper management’s fears of taking the risk of changing its way of exercising power and tapping a source of managerial know-how different from what is widely diffused.
Dieser Artikel stellt ein Forschungsprojekt vor, das darauf abzielt, uns vom Paradigma des Managements psychosozialer Risiken zu lösen, um der Entwicklung von psychischen Störungen von Beschäftigten im Erwerbsleben vorbeugen zu können. Die Berücksichtigung der Arbeit in ihrer ganzen Komplexität ist notwendig : Differenz zwischen wirklicher Arbeit und vorgeschriebener Arbeit, individuelle Dimension und „Arbeitskollektive“. Das Bewusstsein dieser Zusammenhänge ist eine günstige Voraussetzung für die Ausarbeitung einer Führungsstrategie des Alltags. So wird Management als Orchestrierung der Arbeitsweisen einzelner Individuen verstanden. Dieses Verständnis, das einer simplifizierenden Vorstellung von Unternehmensführung entgegensteht, wird von einer Entwicklung des Verwaltungssystems unterstützt, das die Entfaltung von Kapazitäten begünstigen und das dazu beitragen kann, dass „gute Arbeit“ geleistet wird. In unserem Fall führte dies zur Befreiung der Rede, zur Bildung von Arbeitskollektiven und zu einer spürbaren Verbesserung der Gesundheit einer gewissen Anzahl von Beschäftigten. Gleichwohl werden diese Bemühungen von der Angst der Unternehmensleitung gebremst, ein Risiko der Machtausübung einzugehen, das sowohl von der Gewohnheit als auch vom allgemeinen Kenntnisstand der Führungskräfte abweicht.
Este artículo presente una investigación-intervención que propone salir del paradigma de la gestión de riesgos psicosociales para evitar la aparición de problemas de salud mental de los empleados. Para ello, se ha tomado en cuenta el trabajo en toda su complejidad : diferencia entre trabajo real y trabajo prescrito, dimensión individual y « colectivos de trabajo ». Esta consideración incluye la elaboración de la estrategia de gestión diaria. De esta manera, la gestión se entiende como una planificación de las formas de trabajar de sujetos singulares. Este enfoque, que cuestiona el pensamiento gerencial simplificador, se apoya en una evolución del dispositivo de gestión que debe ser capacitador y permitir, por consiguiente, « hacer un buen trabajo ». En nuestro caso, esto ha permitido la libertad de expresión, la existencia de colectivos de trabajo y una mejoría evidente de la salud de algunos empleados. No obstante, estas prácticas se ven obstaculizadas por el miedo de la dirección a ejercer un poder diferente del poder habitual y de los conocimientos gerenciales ampliamente difundidos.
